帮大家梳理了一下，原来公众号被关注后回复有这么多玩法，赶紧学以致用吧！
1.被关注后回复（高级常规玩法）
支持回复：小程序卡片，图文，图片，文字 （文字，网址，小程序超链接，表情） ，智能菜单，多图文，微信素材多达10 种。可设置多条回复！
- 比如被关注后回复小程序卡片（跳转小程序），多图文（增加曝光）
- 随机固定回复（适合销售场景，固定回复某一个人员对接）
- 固定随机回复（第一条是原本的回复，第二条随机回复一条，适合在原有基础上，灵活补充
2.关键词回复
一般来讲，公众号的消息量并不是很大。因此没有配备专业客服，需要运营人员兼职客服。
关键词回复可以帮助提高工作效率，减少运营人员在粉丝接待上花费的时间。
关键词回复可以搭配新用户关注欢迎语使用。
可根据运营需要，配置不同的关键词回复。如，依靠资源和好文来吸引粉丝的公众号，可以放一些重要学习资料或往期精选，引起新粉丝的兴趣。
3.离线时回复
一方面，离线时自动回复可以在运营人员不在的时候，告知粉丝运营人员的上班时间，方便粉丝下次咨询。
另一方面，也有一些公众号将离线时自动回复活用为引流的工具。
运营人员长期挂离线，只要有粉丝咨询，就自动回复粉丝，引导到官网或微信号等。
4.对话结束时回复
与粉丝的对话结束的时候，自动回复。可以发送结束语。
“有问题可以再问我哦~”也可将公众号的粉丝，引流到官网、微信号等。或者收集粉丝的客服接待反馈~
5.排队时自动回复
一些接待量很大的公众号或者因为某次活动达到接待高峰忙不过来的时候，使用排队时自动回复，能够告知粉丝等候情况，让粉丝知道大概在什么时候能够被接待，从而提高粉丝的满意度。
玩法很多，找到适合自己的最重要，赶紧试试谁才是你的命中回复吧~
责任编辑：小知你
发布时间：2021-03-17
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