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微信被投诉举报怎么办?怎么评估是谁投诉的?怎么规避微信号被投诉?你需要看这里

知你客服 发布时间:2021-05-07 5392人浏览

经用户投诉,并经审核确认你在使用微信过程中存在违规行为,请注意规范使用微信帐号、文明沟通...

你是不是收到过这种的微信提示?如果你收到过,可以确定你的微信号指定被你的好友或所在的群的群有投诉过。

怎么确定评估是哪些人投诉?

你在微信内投诉别人,一般微信团队是会在3天内处理你的投诉并反馈你的问题的,如果你投诉的内容涉shuang涉zheng,那微信团队可能在几十分钟内就会通知你处理结果。这个时间范围给你评估是哪些人投诉你的提供了依据,如果你是做广告营销,那当你收到微信团队的通知后,基本就是3天内有人投诉了你。

哪些人可能在3天内投诉你?

已添加的好友:一般正常情况下,3天之前添加的好友,除非是3天内出现过纠纷,容易招致投诉,不然是不会投诉你的。更多情况可能是3天内新加的好友中有些投诉了你,具体哪些人,就要从3天内新加的好友中,对可能性大的进行排查。

微信号所在群的群成员:这里首先回忆下,最近3天有没有在群里大量群发营销内容?然后再排查下,最近3天有没有开新群?同理,老群因为经常在发营销内容,如果要投诉你的话,可能很早就投诉你了,更多可能还是,最近新开的群的群成员,在群里勾选了你的群发内容,进行了投诉举报。

找到这些高度疑似的投诉人有什么用?

如果是好友,就及时删除,如果是群成员就及时踢出群去。投诉已经发生了,处理他们对当前的投诉是没有用的,但等你的号解除限制后,处理他们意义就很大了。因为这些恶意投诉你的,看到你的号还活着,是可能一而再再而三的投诉你的,可能你刚解除限制就又被投诉封号了…所以需要及时定位清理

怎么规避微信号被投诉?

  1. 修改自己的微信昵称,增加(已开双封)。这只是一个小技巧,但有一个小风险,微信里大部分是小白,对于小白说来,增加这个”已开双封“,对规避投诉能起到一定作用,但对于知道的人来说不会起任何作用,反而会招致投诉;
  2. 根据实际人力及响应速度,来设置每天放入到微信号的用户量,避免新加好友或者已有好友发送消息,客服无法及时响应和回复,招致用户的投诉;这里提升响应速度的及降低人工客服成本的,可以使用下【知你客服】
  3. 增加投诉引导。涉及了资金来源的更要特别注意,可以增加多种联系方式,及投诉引导文案,比如有要投诉可以拨打电话,或者点链接,加另外一个微信号等等,来规避用户直接去投诉微信官方。
  4. 以上都是方法技巧,但最终还是要做合法合规的业务,为用户提供真诚有价值的服务,才是减少投诉的终极方案。
另外为了方便多个微信同时操作群发消息、朋友圈等,可以使用一些多微信号管理工具-知你客服可以很好帮助我们提升管理效率!
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