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服务号模板消息常见问题汇总!知你客服公众号助手

小知你 发布时间:2021-03-25 446人浏览
模板消息有什么用?
突破群发的限制,次数不受限制,针对不同类型的粉丝,实现精准推送,帮助公众号推广H5或小程序

使用模板消息群发需要什么条件?
1、必须是已认证的服务号
2、需要在公众平台中开通“模板消息”功能插件
3、开通后,需要在模板消息功能模块中,添加“我的模板”

找不到合适的模板怎么办?
公号可以添加两个行业模板,每个月可以修改一次,基本上全行业的模板都可以使用,不同场景对应不同模板,选择合适模板也是发送模板消息的第一步。
1、找相似的模板
2、修改行业,切换到其他行业的模板列表
3、增加模板,微信审核通过后即可使用

可以定向发给特定的粉丝吗?
1、可以按粉丝标签分组进行发送
2、可以按照地区省市进行定向发送
3、可以按照性别进行定向发送
以及粉丝关注来源,关注时间,语言,粉丝openid推送等

群发推广的内容有限制吗?
没有限制,任何链接和小程序都可以直接推广。
模板消息可以发送多条吗?
创建多条任务即可,可以设置不同的模板消息,设置好定时时间发送。

模板消息每日群发数量有限制吗?
1、粉丝低于10万,默认每天可发送的上限为10万条
2、关注者超过10万或满足其他升级规则时,每日可发送次数将增加至100万

模板消息群发需要多长时间?
1、可以设置慢,中,快,用户自定义速度
2、可以自定义时间,每天,每周
3、发送时间会根据系统中的发送任务的排队情况定,当一个群发任务的发送对象越多,时间会越久,因此建议少量多次进行发送

模板消息收费吗?
目前市面上很多产品是收费的,部分支持试用3-7天,可以试试知你客服,每日群发无上限,100万粉丝的服务号也能提供足够的模板消息群发数量!

使用模板消息群发有风险?
请勿发送过于频繁,避免被用户投诉,微信临时禁用对应的模板,影响公众号功能使用,建议分组和按时间段发送等方式群发。

如何统计模板消息的效果?
为推广的链接增加统计参数,或者转换为可统计的短链接,都可以统计模板消息群发的发送效果。

订阅号能发送模板消息吗?
不能。因为接口限制,模板消息仅支持已认证的服务号。

责任编辑:小知你