知你客服增长学院
这里汇总知你客服、知你AI助手、知你快回三条产品线的使用教程、功能玩法与常见问题，帮助你快速了解全渠道客服、AI 自动回复与快捷话术管理能力。
同是小红书私信，两个入口的能力差别不小。本文对比两者的功能和使用场景。
多个公众号由不同团队运营时，能否统一接待取决于账号授权、渠道额度和客服系统配置。本文比较集中接入、保留独立后台与设置统一咨询入口等方案，并提供渠道命名、回复身份...
只要您将多个微信小店、公众号、小程序等同时授权接入知你，即可聚合统一查看所有微信小店、公众号等平台账号的用户咨询，支持人工回复、快捷回复，大大提升微信小店等账号...
不时有用户反馈说收不到绑定公众号的客服消息推送的问题，这里有解决办法。
客户咨询问题的时候，如果能附带具体的小程序页面，会减少很多沟通成本。
因为微信的原因，自动回复小程序不跳转，会发现只是关掉客服窗口，并不会按预期跳转到具体小程序卡片的指定页面
由于微信接口限制，第三方客服平台默认不能获取小程序用户微信头像及昵称。目前默认显示的是统一头像与随机显示昵称。
知你客服，可以一个窗口回复多个微信号、公众号、小程序等渠道的消息，支持自动回复、快捷回复、自动通过好友、自动拉群、一键群发朋友圈、标签画像、精准群发等等。
为了更好帮助微信小游戏客服同学高效地回复小游戏用户的问题咨询，「知你客服」已上线支持微信小游戏客服消息自动回复及多客服协作人工回复。
近期微信上线一项新功能——微信小店的“送礼物”功能。微信用户不仅能买东西，还能以类似“红包”的形式赠送给自己的微信好友。
