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知你客服增长学院

这里汇总知你客服、知你AI助手、知你快回三条产品线的使用教程、功能玩法与常见问题,帮助你快速了解全渠道客服、AI 自动回复与快捷话术管理能力。

不时有用户反馈说收不到绑定公众号的客服消息推送的问题,这里有解决办法。
客户咨询问题的时候,如果能附带具体的小程序页面,会减少很多沟通成本。
因为微信的原因,自动回复小程序不跳转,会发现只是关掉客服窗口,并不会按预期跳转到具体小程序卡片的指定页面
由于微信接口限制,第三方客服平台默认不能获取小程序用户微信头像及昵称。目前默认显示的是统一头像与随机显示昵称。
知你客服

新手指引

知你客服,可以一个窗口回复多个微信号、公众号、小程序等渠道的消息,支持自动回复、快捷回复、自动通过好友、自动拉群、一键群发朋友圈、标签画像、精准群发等等。