自定义域名用于H5页面客服，绑定自有域名可以增加品牌曝光、提升可信度和防封能力。
注：仅支持绑定已备案的且接入到阿里云或者腾讯云的域名，如果你的域名没有备案，或者接入的不是阿里云或者腾讯云，暂不支持绑定。
绑定自定义域名需要2个已备案的二级域名
请根据自己提供备案域名所在的云服务商填写
网页资源域名解析设置
阿里云域名解析，选择CNAME记录
域名记录值填写：kf.ali.scrm99.com
腾讯云域名解析，选择CNAME记录
域名记录值填写：kf.scrm99.com
服务接口域名解析设置阿里云域名解析，选择CNAME记录
域名记录值填写：api.ali.scrm99.com
腾讯云域名解析，选择CNAME记录
域名记录值填写：api.scrm99.com
具体设置步骤如下：
一、域名解析
（1）阿里云域名解析
1. 进入云解析DNS，找到您的域名，点击解析
2. 添加域名解析记录，记录类型都为CNAME记录
网页资源域名主机记录值建议填写kf（您的二级域名即为kf.xxx），服务接口域名主机记录值建议填写api（您的二级域名即为api.xxx），记录值分别填写kf.ali.scrm99.com和api.ali.scrm99.com
注：域名解析通常需等待10~15分钟，具体等待时长由您的域名托管方决定。
（2）腾讯云域名解析
1. 进入云解析DNS，找到您的域名，点击解析
2. 添加域名解析记录，记录类型都为cname
网页资源域名主机记录值建议填写kf（您的二级域名即为kf.xxx），记录值填写kf.scrm99.com
服务接口域名主机记录值建议填写api（您的二级域名即为api.xxx），记录值填写api.scrm99.com
注：域名解析通常需等待10~15分钟，具体等待时长由您的域名托管方决定。
二、绑定域名
1、超级管理员进入知你后台-设置-域名管理
2、输入您已解析好的二级域名kf.xxx，api.xxx，点击保存设置即可。
3、绑定成功后，即可创建H5网页客服。
如有问题，请联系在线客服
责任编辑：知你小编
发布时间：2020-02-18
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