很多人把小程序当成引流的工具，无非是在客服消息上面下功夫。
自己开发或免开发使用第三方。
一、玩法
简单玩法：如回复关键词“1”领取100份PPT模板，自动回复企微二维码等
高级玩法：人工客服在线互动，快捷回复（不同打招呼），把常用问题做成智能菜单（使用问题），转其他客服（销售转化），给粉丝打标签后期群发消息（激活粉丝）等
二、小程序客服消息
分为2大板块
① 小程序自动回复
3种常见：点开按钮回复（粉丝发消息之后，第二次进入会收到回复），关键词回复，收到消息回复
智能菜单：适合常见问题（自助解决问题），最新活动等
② 小程序人工回复
1、支持电脑手机在线回复
2、消息提醒：电脑声音提示弹窗，手机微信提醒等
责任编辑：小知你
发布时间：2021-03-15
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