知你客服已支持视频号小店商品、订单消息，用户撤回消息展示

知你客服

更新时间：2026-08-18 22:37 浏览量

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「知你客服」已在微信客服渠道增加支持视频号小店商品及订单类型消息的接收和展示，以方便客服处理视频号小店用户关于视频号小店商品及订单问题。用户及时撤回的其它消息，知你也一并支持展示。

当用户在视频号小店内发起商品或订单咨询时，可以相应选择发送对应的商品或订单消息，知你可及时展示详细的商品和订单消息，其中订单消息可展示当前的支付及发货状态，客服点击消息即可复制订单号，方便查询更多订单信息。

知你端视频号消息消息展示效果

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责任编辑：知你客服

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