批量发送有一个必须记住的规则：
已发送的消息，不会因为删除任务而撤回。
你在任务列表里删除了一个批量发送任务，以为撤销了。
实际上：
客户看到的，就是已经发出去的那条。
消息一旦通过平台接口发出，就进入了对方的聊天窗口。这不是你的系统能控制的。
就像寄出去的信，你可以不去邮局问，但信已经在对方手里了。
第一件：确认人群
抽三五个客户看对话，确认是你要的那批。
第二件：确认内容
价格、时间、产品名、优惠条件，逐项核对。
第三件：确认排除项
已成交的、明确拒绝的、最近刚触达过的，有没有被排除。
事故一：价格写错
活动价写成原价，或者反过来。客户截图来问，只能解释。
事故二：人群圈错
把已成交客户当成潜在客户发"首次购买优惠"。老客户会觉得被当新人。
事故三：重复触达
上周刚发过，这周又发。客户会觉得被骚扰。
如果已经发错了，唯一的办法是主动更正。
发一条更正消息，说明情况。这比装作没发生好，但也不如一开始就不发错。
批量发送是高杠杆动作：做对了触达几十个客户，做错了打扰几十个客户。
杠杆越高，越要慢一点。多花五分钟确认，比事后花五小时解释划算。
一个运营删掉了一个发错内容的批量任务，以为撤回了。实际上已经送达的部分留在了客户那里。他们后来发了一条更正消息，虽然尴尬，但比装作没发生好。发出去的话，收不回来。
补充一点：这条规则要在培训时就讲清楚，不要等出了事故才说。很多人默认删除任务等于撤回，这个误解的代价是几十条消息已经发给了客户。
删除任务不等于撤回消息。这条规则要在培训时就讲清楚，不要等出了事故才说，那时几十条消息已经在客户那里了。
实操上，发送前的三件事不能省：抽几个客户看对话、逐项核对内容、检查有没有把已成交客户圈进来。
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