H5预约容量规划要把客户提出的时间、已确认预约、服务资源与必要缓冲放在一起核对。千问办公可先整理授权会话中的明确需求，再结合运营提供的有效排期找冲突。AI提出的可选安排仍是草案，不能直接当成已锁定的预约。
门店接待、到店体验和人工服务的预约上限，往往不只取决于场地座位。某个项目还需要特定员工、设备或准备时间，即使空间空着，也可能无法再安排同一服务。只按每天能接多少人统计，会掩盖同一小时内的冲突。
运营先列出每类服务需要的资源：持续多久、占用几个人、是否必须由指定岗位完成，以及结束后是否需要整理或移动。多项服务共用同一设备时，应按实际占用时间核对，不能给每个项目各算一份独立容量。
再区分三种需求状态：客户表达偏好、双方正在协商、已经正式确认。只有第一种表达时，不应立即占成已确认预约；已经确认的安排也不能因新客户更着急就由AI自行挪走。
知你AI助手可以将授权范围内的H5客户、会话与消息连接到AI Agent。千问办公可据此查阅相关沟通，整理用户提出的日期、可选时间、服务项目和必要条件；含糊表达则单列待确认，不补造具体时刻。
知你AI助手支持所有AI Agent通过通用MCP能力接入。千问办公的连接与认证以客户端当前说明为准，后台直接列出的配置入口并非支持范围上限。下图为Skills安装界面，后文容量核对由AI结合业务资料完成，不是后台预约排班功能。
需求记录至少保留以下内容：
“周末都行”不能自动转换成周六上午；“两个人一起”也要确认是同时接受服务，还是可以顺次安排。多轮修改时，以双方最新确认内容为依据，并保留此前变更线索。
资源可用时段、当前预约和服务时长应来自运营确认的业务资料。客服聊天只能说明沟通中的要求，不能证明房间此刻可用或预约已取消。输入资料注明更新时点，临时停用的设备和员工请假也要单独说明。
可以这样提出任务：
按客户已经明确的日期、项目、人数与时间限制，核对我提供的当日资源表和已确认预约。计算连续占用与缓冲，列出冲突原因和不改变既有预约的可选时段。缺少条件的先提问，不创建预约，不替客户确认。
虚拟例子中，一项体验需要同一位员工和一台设备连续服务四十分钟，再留二十分钟整理。前一位九点开始，就不能只看到九点四十“服务结束”便接受下一单。若实际整理已包含在项目时长内，则不能重复扣减；先统一定义再计算。
跨午休或闭店时间的安排也应拆开检查。资源表中的空白可能表示未填写，并非自动开放。AI遇到这种情况应列出缺项，运营确认之后再给候选时段，而不是把整天当成可用。
使用知你AI助手整理出的需求与冲突清单，可减少运营来回翻消息的负担。正式安排仍需由人员在实际预约系统核对最新状态，向客户确认选择，再按团队流程记录，防止分析期间又有其他同事占用同一时段。
确认消息应说清日期、项目、人数和到达要求，不只发一句“给您留好了”。无法提供首选时间时，给出经核实的替代选择，由客户自行决定；AI不能将客户沉默视为同意调整。
复盘重点可以放在超约、重复确认与临时改约的原因上。容量不足需要资源或服务规则调整，信息不全需要完善接待提问，不能把所有问题都归咎于排期速度。先用一天的小范围资料核查，确认计算和沟通都能对应真实安排。
不是。还要核对业务系统最新状态，并由人员和客户完成正式确认。
不能。保留可选范围或待确认项，再补问必要条件。
还需检查人员、设备、服务持续时间与缓冲，共享资源不能重复计算。
客户表达取消意愿与系统完成取消不同，应核对正式处理状态。
本文流程是需求整理与容量核对，实际修改需另核相应接口、权限和确认流程。
预约规划先把明确需求、有效资源和已确认安排分开，再核对连续占用与缓冲。让AI定位冲突和缺项，由运营验证可选时段并完成正式确认。先选一天预约试算，检查每一项安排能否回到实际依据。
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