裂变听起来很玄，本质就一句话：给老用户一个理由，让他愿意带新用户来。
诱饵决定了参与率。三种类型：
资料型：行业报告、模板、工具包。成本低，适合 B 端和专业人群。 权益型：优惠券、免费试用、会员时长。适合有明确交易场景的业务。 实物型：小礼品、样品。适合线下门店和快消。
选择标准：诱饵必须是目标客户真正想要的东西。送一个目标客户不需要的东西，参与率会很低。
标准裂变路径：看到海报 → 扫码关注 → 获得专属海报 → 分享给好友 → 好友关注 → 双方获得奖励。
关键设计点：
门槛要低：关注即可参与，不要让用户先填表、先注册。 反馈要快：好友关注后，邀请人要立刻收到通知（"您已邀请 3 人，还差 2 人可领取"）。 阶梯要清晰：邀请 3 人得小奖，邀请 10 人得大奖。阶梯设计能拉高头部用户的动力。
裂变活动一定会被刷。常见手段：同一设备多账号、批量注册、机器关注。
基础防护：
进阶防护：绑定手机号、要求新用户有真实互动（发过消息、点过菜单）。
不设防刷，活动预算会在几小时内被薅光，且带来的都是无效粉。
活动期间每天看四个数：
参与率：看到海报的人里，有多少人扫码。低于 5% 说明诱饵不够吸引。 分享率：参与的人里，有多少人真的分享。低于 30% 说明路径太复杂或奖励不够。 裂变系数：平均每个参与者带来几个新用户。大于 1 才能自增长。 取关率：活动结束后一周的取关比例。超过 30% 说明来的是羊毛党。
诱饵和业务无关：来了很多人，但一个都不转化。
奖励发放不及时：承诺 24 小时发，实际三天才发，口碑崩了。
活动结束就断联：裂变来的粉丝没有后续承接，慢慢变成僵尸粉。
裂变结束后的第一周，必须做一次承接动作：发一条有价值的内容、或者引导进入社群、或者做一次分层触达。
没有承接，裂变就是一次性的数字游戏。
知你客服提供公众号裂变、活码引流与渠道二维码、客户标签管理与精准群发，可在裂变后按来源标签做分层承接。
公众号裂变之后还要接住新增咨询，可以到知你客服官网了解客户承接方案。
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