表现:名单发在群里,所有人都看到了,没人动。
原因:责任不清。
解决:名单必须指定到人。张三跟这 15 个,李四跟那 10 个。
表现:前两周认真跟,第三周开始敷衍。
原因:没有反馈。跟了十个都没成交,会觉得"这名单没用"。
解决:让结果可见。哪怕只成交一个,也要在群里说一声"上周名单里的 XX 客户签了"。
表现:一次给 80 个客户,销售看一眼就放弃了。
原因:数量超过处理能力。
解决:一次给 10-20 个。宁可分批,不要一次堆。
表现:打了十个电话,八个说"没需求"。
原因:筛选条件太宽。
解决:加条件。从"问过价格"改成"问过价格且追问过细节"。
名单要配三个东西:
一是归属:谁跟。 二是时限:什么时候跟完。 三是反馈:跟完要标注结果。
三个都齐了,名单才会被真的用起来。
名单没人跟,八成不是 AI 的问题。
是流程问题:没有归属、没有时限、没有反馈。
这三个问题不解决,换任何工具都一样。
先从一个人、一批名单开始。
让一个销售用两周,跑出结果,再推广。比全员铺开有效得多。
一个销售说 AI 名单没用。查下来他一次收到 80 个客户,看了两眼就放下了。改成一次 15 个,并且要求标注跟进结果之后,他开始认真跟,一个月成交四单。名单不是问题,数量是。
补充一点:名单没人跟,八成不是 AI 的问题,是流程问题:没有归属、没有时限、没有反馈。这三个不解决,换任何工具都一样。
名单没人跟,八成不是 AI 的问题,是流程问题:没有归属、没有时限、没有反馈。这三个不解决,换任何工具都一样。
实操上,名单要配三样东西:归属、时限、反馈。三个都齐了,名单才会被真的用起来。
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