每年的这几个月，都有一拨人蠢蠢欲动打算离职的人。对于销售管理相关的职位来说，员工离职之后，该如何管理联系人及客户？如何做好客户资源交接工作？就成了麻烦事。
尤其现在有了微信，大家很多和客户的沟通主要在微信上完成。企业随之而来也会面临几个常见的问题：
员工要离职了，客户都在员工自己的微信里怎么办？
员工日常用公司的微信号办公，但是离职前把自己私人联系方式告知客户怎么办？
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其实，如果公司使用了【知你】，完全能避免以上所有尴尬。
使用知你，公司可以准备几个微信号。所有的客户全部统一加公司准备的微信号。当业务员需要和客户联系沟通时，可以直接通过知你客服平台联系。
1.多终端微信消息接入
员工无需登录公司的微信号，也能在自己的电脑、手机上回复客户的消息。随时随地和客户沟通。
2.消息记录监控管理
所有员工与客户消息公开透明。当公司人员流动变化时，后续的员工通过聊天记录也能快速了解客户的历史对话情况。
同时聊天记录公开透明，既方便管理，也一定程度上避免员工和客户私下对话，带走资源的情况发生。
另外，对于员工来说，使用知你管理客户也要更方便。
3.多客服协助服务
当微信里加的人比较多时，就需要其他人一起协作回复消息。在知你上，支持多个人员工同时回复消息。员工协作办公，效率更高。
4.客户打标签
在知你上，员工可以随手对服务的客户打标签。比如意向用户、复购用户、VIP用户等等，方便员工追踪服务特定用户。
5.关键词自动回复
常见问题，可设置统一话术，消息自动回复。大大减少了员工的重复性工作。
【知你】更多功能，马上去官网体验试用吧~
责任编辑：知你小编
发布时间：2020-02-14
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