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如何用企微机器人将客户消息提醒通知到企业微信群

知你客服 发布时间:2023-10-16 1236人浏览
为了让客服更加及时地响应客户的咨询消息,知你上线了向企业微信群推送客户消息提醒功能。
消息通知功能打开后,如果客户在人工客服离线期间发起咨询,知你系统会将客户咨询消息直接推送到配置的企业微信群内,提醒团队及时回复。

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企微群内通知效果
已接入知你的各平台账号全部支持通知提醒功能设置,并且支持新消息、排队消息、转接消息等多种消息类型和通知频率设置。

消息通知提醒使用方法
登录知你客服官网,进入需要设置的账号【消息通知】功能,按要求设置通知群的群信息、通知频率和通知类型即可。
系统支持一键同步当前设置到多个其它账号,以方便大家批量设置。
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